Solucion de problemas psicologia
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Trabajar hacia atrás en la psicología de la resolución de problemas
Una barrera para la resolución de problemas es algo que impide a las personas encontrar una solución satisfactoria a un problema. Estas barreras suelen estar causadas por bloqueos cognitivos -cómo pensamos y sentimos-, así como por bloqueos prácticos sociales y físicos.
Muchas técnicas de resolución de problemas suelen resolver esto directamente mediante la creación de una definición del problema y el uso de técnicas visuales. Sin embargo, la gente puede seguir luchando por conseguir una descripción precisa, utilizando en su lugar el mejor ajuste.
Se trata de obstáculos causados por el entorno social o físico, que afectan a nuestra capacidad de pensar con claridad o de realizar una tarea. Por ejemplo, una oficina ruidosa impide que el solucionador de problemas pueda concentrarse en la tarea.
Sin embargo, los bloqueos del entorno también pueden ser más prácticos, por ejemplo, la falta de acceso a un PC con el software adecuado. Los problemas del entorno pueden ser fáciles de pasar por alto y se relacionan directamente con experiencias externas más que con pensamientos y sentimientos internos.
Esto funciona a tres niveles. Uno se refiere a cómo nos comportamos en relación con la cultura y la ética del lugar de trabajo. Por ejemplo, en el lugar de trabajo puede estar desaconsejado interrumpir a otros empleados en el puesto de trabajo, por lo que uno siente que no puede acercarse a la gente para obtener su opinión. La siguiente es sobre nuestros propios prejuicios culturales. Esto incluye todas las formas de discriminación. La última se refiere a cómo nuestra propia cultura espera que nos comportemos.
Qué es la capacidad de resolución de problemas
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Desde la organización de su colección de películas hasta la decisión de comprar una casa, la resolución de problemas constituye una gran parte de la vida cotidiana. Los problemas pueden ser desde pequeños (la resolución de una ecuación matemática en los deberes) hasta muy grandes (la planificación de tu futuro profesional).
Antes de resolver un problema, es importante entender la naturaleza exacta del mismo. Si tu comprensión del problema es errónea, tus intentos de resolverlo también serán incorrectos o defectuosos.
Hay varias formas de resolver un problema. Algunas de estas estrategias pueden utilizarse por sí solas, pero las personas también pueden emplear una serie de enfoques para averiguar y solucionar un problema.
Tipos de resolución de problemas
La mente humana es una máquina de resolver problemas. Puede que no te des cuenta, pero mientras caminas por el mundo, estás resolviendo problemas a cada segundo: desde «Llego tarde, ¿cuál es la forma más rápida de llegar a clase?» hasta «¿Dónde dejé mi cartera?» o «¿De qué debería tratar mi trabajo de psicología?».
En psicología, la «resolución de problemas» se refiere a una forma de alcanzar una meta a partir de una condición presente, en la que la condición presente no se dirige directamente hacia la meta, está lejos de ella o necesita una lógica más compleja para encontrar los pasos hacia la meta. Se considera la más compleja de todas las funciones intelectuales, ya que es un proceso cognitivo de orden superior que requiere la modulación y el control de las habilidades básicas. Se considera que hay dos dominios principales en la resolución de problemas: la resolución de problemas matemáticos, que implica problemas susceptibles de ser representados por símbolos, y la resolución de problemas personales, donde se encuentra alguna dificultad o barrera.
Un conjunto mental es una tendencia inconsciente a abordar un problema de una manera determinada. Nuestros conjuntos mentales están formados por nuestras experiencias y hábitos pasados. Por ejemplo, si la última vez que se congeló tu ordenador lo reiniciaste y funcionó, puede que esa sea la única solución que se te ocurra la próxima vez que se congele.
Ejemplos de resolución de problemas en psicología
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Algunas de las técnicas de resolución de problemas desarrolladas y utilizadas en filosofía, medicina, sociedades, matemáticas, ingeniería, informática e inteligencia artificial en general están relacionadas con las técnicas de resolución de problemas mentales estudiadas en psicología y ciencias cognitivas.